公開日 2020年5月16日 最終更新日 2020年7月8日
家族旅行に人気の
施設を多数運営している
星野リゾート。
ラグジュアリーブランド「星のや」、
温泉旅館「界」、
リゾートホテル「リゾナーレ」、
都市観光ホテル「OMO」などの
ブランドを中心に、
国内外で42施設あります。
緊急事態宣言、
外出自粛が続く現在は
営業しているのでしょうか？
5月12日の公式発表を元に、
各施設の状況や
取り組みをまとめてみました。
トマムなど一部の施設は臨時休業
星野リゾート運営の
42施設は、
臨時休業している施設と
営業を続けている施設
どちらもあります。
臨時休業している
代表的な施設は
星野リゾート トマム。
北海道では
新型コロナウイルスの
感染者がかなり
増えており、
影響が大きいことから
2020年6月30日まで
休業するようです。
同じく北海道にある
星野リゾート OMO7旭川も
同日程で休業中。
ファミリーに人気の
ブランド、リゾナーレは
トマム以外の
リゾナーレ那須（栃木県・那須町）
リゾナーレ八ヶ岳（山梨県・北杜市）
リゾナーレ熱海（静岡県・熱海市）
は現時点で
営業継続されています。
その他、
星のや竹富島（沖縄県）は休業中。
（現時点では6月30日までの予定）
5月20日に開業を控えていた
星のや沖縄は開業延期で
オープン日はまだ決まっていません。
星野リゾートは
星野や沖縄の他にも
この春夏でグランドオープンする
施設が多数ありましたが
そのほとんどが延期、
オープン日未定に。
唯一オープン予定が
発表されているのは
リゾナーレブランドの新施設、
星野リゾート リゾナーレ小浜島
（沖縄県）です。
開業予定が4月20日から
7月1日に変更されています。
その他の開業延期、休館施設は
以下の通りです。
星野リゾート BEB土浦（茨城県） 開業日未定
星野リゾート バンダカフェ（沖縄県） 開業日未定
星野リゾート OMO3東京川崎（神奈川県） 開業日未定
星のやバリ（インドネシア） 6月30日まで休館
星野リゾート OMO5東京大塚（東京都） 6月30日まで休館
星野リゾート 西表島ホテル（沖縄県） 6月30日まで休館
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル（福島県） 休館期間未定
※今後変更される可能性もあり
夏に向けて、3密を回避した施設運営を徹底！
今後は
緊急事態宣言の
解除を皮切りに、
少しずつ旅行の
需要回復を目指すことになりそうです。
ただ、やはり
今まで通りでは
難しいので、
星野リゾートでは
3密回避を実現する
サービスを提供すると
発表しました。
ビュッフェを一時中止。セットやテイクアウトも選べるように
日常生活で避けるよう
注意喚起されているのは3密。
ホテルの空間が
必ず3密になるわけではないですが、
客室はともかく
レストランは
人が密集しやすいため
少し不安な場所。
ビュッフェスタイルの食事も
心配です。
外出自粛期間が終了しても、
3密になる状況や
ビュッフェの食事は
心理的に避ける人が
多くなりそうです。
星野リゾートでは
現在ビュッフェ形式の
料理提供を一時的に中止。
その代わり、
新たな食事の選択肢として
さまざまなタイプの
食事メニュー提供を
スタートしています。
コース感覚のセットメニュー（夕食・朝食）
あらかじめ決められた、
コースのようなセットメニュー。
ホテルスタッフが配膳してくれ、
各テーブルの間隔は
2メートル程度空いている
ということなので安心です。
テイクアウト充実で、外でも食事できる！
一部の施設では
上記のセットメニューを
テイクアウトすることも可能。
その他、アクティビティを
通して作ったメニューや
カフェメニューも
テイクアウトできるとのこと。
これで、客室はもちろん
施設内のパブリックスペースなど
人混みを避けた場所で
自由に食事を楽しめるように。
※テイクアウトメニューや
サービスの内容は
施設ごとに異なります。
予約の受付はすでに始まっていますが、
終了時期は未定。
新型コロナウイルスの感染状況が
落ち着くまでの間となっています。
対象施設は以下の通り。
星野リゾート リゾナーレトマム（北海道・占冠村）
＊2020年7月1日提供開始予定
星野リゾート リゾナーレ那須（栃木県・那須町）
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳（山梨県・北杜市）
星野リゾート リゾナーレ熱海（静岡県・熱海市）
星野リゾート リゾナーレ小浜島（沖縄県・竹富町）
＊2020年7月1日提供開始予定
星野リゾート トマム（北海道・占冠村）
＊2020年7月1日提供開始予定
星野リゾート OMO7旭川（北海道・旭川市）
＊2020年7月1日提供開始予定
星野リゾート 青森屋（青森県・三沢市）
星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル（青森県・十和田市）
星野リゾート 西表島ホテル（沖縄県・竹富町）
＊2020年7月1日提供開始予定
その他、
プールなどで
ロッカーの数を間引いたり、
混雑状況を事前に案内したり
入場規制を行うなどの
対策もとっていくそう。
個人的には
夏の旅行を予約するのは
まだ少し早いかなと思いますが、
リゾート企業として
こうした指針を早くから
示してくれていると
安心できますね。
新型コロナウイルスは
旅行業界にとても大きな
影響を及ぼしています。
旅行のあり方や
宿泊施設のサービスは
今後大きく変わっていくと
予想されます。
今後もできる限り迅速に
アップデートしていきますね。
※この記事は5月12日現在の情報を元にまとめています。